Yrityksillä on yhä enenevässä määrin tarve ja tahtotila hyödyntää kriittistä tietoa sekä jakaa merkityksellisiä oivalluksia erilaisista tiedoista, joita organisaatiolle on kertynyt. Tämän mahdollistaa BI-työkalujen käyttö, jotka käsittelevät suuria datajoukkoja eri lähteistä. Tulokset ja oivallukset saadaan BI:n myötä myös visuaalisessa muodossa, mikä helpottaa ja auttaa ymmärtämään asiayhteyksiä aiempaa paremmin.
Kohti dataohjautuvaa liiketoimintaa
BI-työkalujen käyttöönotossa ei ole kyse yksioikoisesti teknologioista, vaan kyvystä käyttää dataa strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi. ”BI tuo monitasoisia merkityksiä yrityksen arkeen eri organisaatiotasoilla ja yksiköissä”, sanoo Visionbay Solutions Oy:n myyntijohtaja ja osakas Lauri Vornanen.
Esimerkkejä tästä ovat:
- Parannetut päätöksenteko-ominaisuudet: Yritykset seuraavat ja analysoivat KPI:itä ja liiketoimintamittareita useista tietolähteistä. BI auttaa nopeuttamaan ja parantamaan liiketoimintapäätöksiä antamalla kattavan kuvan liiketoimintatiedoista ja luomalla visuaalisia oivalluksia, jotka tarjoavat paremman käsityksen saatavilla olevista tiedoista. Se korostaa liiketoiminnan trendejä ja voi tunnistaa potentiaaliset KPI:t, joita voidaan seurata.
- Parempi organisaation tehokkuus: Yleisesti tiedetään, että tehokkuus heikkenee, kun tiedot analysoidaan manuaalisesti raporttien luomiseksi. Lukuisten eri muodoissa olevien tietolähteiden ansiosta virheiden todennäköisyys kasvaa raportoinnin viiveen myötä, mikä vaikuttaa päätöksentekoprosessiin. BI:n avulla tiedot lajitellaan, käsitellään ja analysoidaan ja visuaaliset raportit luodaan nopeammin, mikä antaa paremman käsityksen päätöksenteosta ja tehostaa päätöksentekoa organisaation eri tasoilla.
- Tuottavuus: BI:n myötä yrityksessä voidaan vähentää tai poistaa pullonkauloja, automatisoida päivittäisiä tehtäviä, jalostaa liiketoimintaprosesseja ja parantaa organisaation toimintakykyä kautta linjan. Koska tiedot käsitellään keskitetysti, pystyy johto tekemään päätöksiä sen perusteella varmemmalta pohjalta ja ohjata tiimejä tuottavuuden lisäämiseen.
- Raportointi: Yritykset voivat käyttää BI:tä myynnin, toiminnan ja rahoituksen avaintunnuslukujen seuraamiseen käyttämällä eri tietovirroista luotuja mukautettuja raportteja. Tarkat ja vuorovaikutteiset reaaliaikaiset raportit ja ennusteet tarjoavat yksityiskohtaisempia tietoja, ja muuttujia voidaan lisätä tai poistaa paremman käsityksen saamiseksi.
- Trendien ja mallien tunnistaminen: BI auttaa yrityksiä havaitsemaan trendejä ja malleja, jotka auttavat optimoimaan ja ennustamaan resursseja ja prosesseja.
- Syvempi asiakasymmärrys: Business Intelligenceä käyttävät organisaatiot voivat ymmärtää paremmin asiakkaitaan ja heidän tarpeitaan. Näin pystytään keskittämään resurssit parhaisiin asiakkaisiin sekä pystytään tarjoamaan heille entistä parempia palveluita, kun tietoja kerätään eri lähteistä, kuten ostokäyttäytymisestä/-historiasta, myynnin aktiviteeteista, asiakastyytyväisyydestä jne.
- Suorituskyky ja tuotto: Yritykset keskittyvät parantamaan suorituskykyään tuottaakseen enemmän tuloja. Liiketoimintatiedon käyttö tämän tavoitteen edistämiseksi antaa organisaatiolle työkalun tuottaa enemmän tuloja suorituskyvyn avulla. BI antaa kriittisiä näkemyksiä asiakkaiden tarpeista ja käyttäytymisestä, mikä auttaa vaikkapa määrittämään markkinointistrategiaa myynnin lisäämiseksi. Koska BI kokoaa erilaisia tietovirtoja useista paikoista, se auttaa myös uusien mahdollisuuksien tunnistamisessa.
- Ei enää MUTU-arvauksia: Ennen BI:tä yrityksillä ei ollut pääsyä samanaikaisesti useaan tietolähteeseen, tai niiden kokoaminen manuaalisesti johti inhimillisiin virheisiin ja viiveeseen. BI on eliminoinut kaiken tämän kokoamalla datan keskitetysti ja luomalla organisaatioon tilannekuvan, jotka auttavat eliminoimaan virheitä, arvailuja tai likiarvoja päätöksenteossa ja lisäämään kilpailuetua.
Liiketoimintatiedon käytön edut tekevät siitä tärkeän työkalun yrityksille tänään ja tulevaisuudessa
BI:n käyttöönotto ja käyttö ovat lisääntyneet merkittävästi koronapandemian myötä, kun yhä useammat yritykset turvautuivat etätyöhön ja tietojen etäkäyttö on avain tietoon perustuvien päätösten tekemiseen.
Vornanen muistuttaa, että liiketoimintatiedon käyttö on tehokas liiketoimintastrategia. Liiketoimintatiedon edut tarjoavat apua liikevaihdon parantamiseen, tuottavuuden lisäämiseen, pullonkaulojen vähentämiseen tai poistamiseen sekä asiakaskokemuksen parantamiseen.
”Visionbayn BI-työkalu Huubialla asiakkaamme kommunikoivat tärkeimpien sidosryhmien kanssa uudella tavalla ja pystyvät jakamaan tehdyt havainnot visuaalisessa ja ymmärrettävässä muodossa toisille käyttäjille. Olemme kehittäneet älykkäitä ratkaisuja ennusteiden keräämiseen, yhdistelyyn ja versiointiin, millä saadaan liiketoiminnan ihmiset mukaan säännöllisiin ennusteprosesseihin sekä tiedolla johtamiseen kaikilta lähtötasoilta”, kertoo Lauri Vornanen.
